Visszáru kezelés
Visszáru kezelés
Dekortanya Webáruház
Elállás
A törvényi előírásoknak megfelelően, cégünk Szalkai Csaba EV., továbbiakban Dekortanya Webáruház
a kiszállítást követő 15 napon belül a magánszemélyektől bármely okból visszaküldött termék vételárát visszatériti.
Ennek feltétele az elállási nyilatkozat kitöltése és részünkre a termékkel együtt történő eljuttatása. Csak a nem használt,
átvétel után nem sérült termékeket vesszük vissza. A termék visszaküldési dija a vásárlot terheli.
Nem áll módunkban utánvéttel küldött csomag átvételére!
A termék vételárát a vásárló részére a termék visszaérkezését követő 15 munkanapon belül utaljuk vissza az általa megadott számlára.
A visszavételi kötelezettség nem vonatkozik az egyedileg, a vásárló kifejezett kérésére előállított
/szitázott, nyomtatótt, cég-logos, gravírozott, hímzet/ és megrendelt egyedi termékekre.
A visszavételi kötelezettség nem vonatkozik céges megrendelésekre. Ilyen esetekben egyedi elbírálás szükséges.
Megrendelés visszaküldése esetén, a számla végösszegéböl levonjuk a szállítási költséget és csak a
termék összege kerül visszautalásra.
Hibás termék kezelés
Szállításból eredő hibák /szakadt, beázott doboz/ esetén, kérjük ne vegye át a küldeményt és a futárnál
jelezze ennek okát. Az így visszaérkező küldeményt egyeztetés után újraküldjük.
Gyártási hibás termék esetén, átvételt követően, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal.
Természetesen az ilyen jellegű hiba esetén a terméket költségmentesen kicseréljük.
Egyéb visszáru
Ha nem a megrendelt méretet, vagy színt küldjük ki szintén vegye fel a kapcsolatot cégünkkel.
Lehetőség szerint minden termékhez megadunk mérettáblázatot, anyagösszetételt, egyéb paramétereket.
A táblázatban található értékek tűrése +/- 5%. Megrendelés elött mindenképp ajánlott ennek figyelembevétele.
Amennyiben másik méretet, színt vagy más terméket szeretne, kollégáink szívesen segítenek és tájékoztatják
a csere lehetőségéről.
Kapcsolat:
Szalkai Csaba EV.
Dekortanya Webáruház
info@dekortanya.hu